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FAQ
Questions fréquemment posées
Veelgestelde vragen
Instructions d'installation, de nettoyage et d'entretien
Général
Rendu 3D
Phase 1 – Contrôle avant la poseUne pose correcte des carreaux en grès cérame non émaillés commence toujours par un contrôle visuel minutieux. Pour obtenir un résultat final homogène et équilibré, il est important d’ouvrir plusieurs boîtes et de mélanger les carreaux provenant de différents emballages. Cela permet d’assurer une répartition naturelle des nuances et des variations de ton. Les carreaux doivent être posés de manière aléatoire, sauf dans le cas de collections spécifiques comportant des plaques numérotées ou des motifs nécessitant un ordre de pose précis.Chaque carreau doit être soigneusement vérifié avant la pose, afin de contrôler la couleur, les dimensions, la planéité et d’éventuels défauts de fabrication. Une fois les carreaux posés, ils sont considérés comme acceptés dans leur état de livraison. Toute réclamation concernant des différences de couleur, de dimension ou des défauts visibles ne pourra plus être prise en considération. Toute remarque doit donc être formulée par écrit avant la pose.Phase 2 – Pose des carreaux
La qualité du résultat final dépend en grande partie de la préparation du support. Celui-ci doit être parfaitement plat, propre, sec et exempt de poussière, de graisse, de résidus de peinture ou de ciment. Il ne doit présenter aucune infiltration d’humidité ni mouvement structurel. Si le support est irrégulier, il doit être préalablement nivelé à l’aide d’un mortier de ragréage adapté.Pour le collage des carreaux en grès cérame non émaillés, il est nécessaire d’utiliser un mortier-colle spécialement conçu pour les carreaux à très faible absorption d’eau. Ce type de colle offre une adhérence renforcée et empêche le décollement en cas de variations de température ou d’usage intensif.Dans la plupart des cas, il s’agit d’une colle cimentaire flexible enrichie en polymères. L’utilisation de la colle Webercol Plus S1 est recommandée comme le meilleur choix. La colle doit être appliquée uniformément à l’aide d’une spatule crantée, adaptée au format du carreau.Pour les carreaux de format supérieur à 30 × 30 cm, ou dans les espaces soumis à une forte sollicitation, tels que les cuisines ou les sols commerciaux, il est conseillé d’appliquer la technique du double encollage : la colle doit être appliquée à la fois sur le support et au dos du carreau. Cela garantit une couverture minimale de 90 % de la surface, essentielle pour une adhérence durable et pour éviter la formation de vides sous les carreaux. Tout excédent de colle dans les joints doit être immédiatement retiré, car il compliquerait le travail de jointoiement ultérieur.Phase 3 – Jointoiement Après la pose des carreaux, la colle doit être parfaitement durcie avant de procéder au jointoiement. Le joint n’a pas seulement une fonction esthétique : il assure également l’étanchéité, la stabilité et l’absorption des tensions entre les carreaux.Pour les carreaux en grès cérame non émaillés, il est préférable d’utiliser un joint à base de ciment, sauf lorsque l’application exige une résistance chimique plus élevée, comme dans les douches ou cuisines professionnelles. Dans ce cas, un joint époxy est recommandé.Avant l’application, tous les résidus de colle entre les carreaux doivent être éliminés et la surface soigneusement nettoyée à l’aide d’une brosse ou d’un aspirateur. Le mortier de jointoiement doit être préparé conformément aux instructions du fabricant et appliqué en petites quantités, afin d’éviter qu’il ne sèche pendant la mise en oeuvre.Le joint est réparti en diagonale sur les carreaux à l’aide d’une spatule en caoutchouc, de manière à remplir complètement les interstices. L’excédent de produit est ensuite retiré en mouvements diagonaux, en veillant à ne pas exercer une pression excessive pour éviter les creux dans le joint.Dès que le mortier commence à sécher, la surface est légèrement essuyée à l’éponge humide avec de l’eau propre. Les joints ne doivent être sollicités qu’après un durcissement complet.Pour les carreaux clairs, il est déconseillé d’utiliser des joints noirs ou fortement pigmentés, car ceux-ci peuvent provoquer des taches difficiles, voire impossibles à éliminer, même après un prétraitement. Une largeur de joint de 2 à 3 millimètres est généralement idéale pour les carreaux non rectifiés en grès cérame non émaillé.Phase 4 – Élimination du voile de ciment
Après le jointoiement, il reste souvent sur les carreaux un léger voile blanc, appelé voile de ciment. Ce dépôt est un résidu du mortier de jointoiement qui, en séchant, adhère à la surface et attire la saleté. Il est essentiel de l’éliminer complètement, car une fois durci, il devient difficile à nettoyer et peut ternir l’aspect naturel du carrelage.Le nettoyage doit être effectué avec un produit acide spécialement conçu pour éliminer les résidus de ciment et de calcaire, tel que Berdy P803 ou un produit similaire de détartrage du voile de ciment. Commencez par balayer le sol à sec afin d’éliminer la poussière et les saletés libres. Ensuite, humidifiez les joints pour les protéger de l’action acide.Le produit de nettoyage est ensuite appliqué par petites zones, laissé agir pendant quelques minutes, puis brossé à l’aide d’un pad blanc ou d’une brosse. Il est important de ne pas exercer une pression excessive sur les joints et de ne pas laisser sécher le produit à la surface.Après le brossage, rincez abondamment à l’eau claire, plusieurs fois si nécessaire, afin de neutraliser tous les résidus. L’utilisation d’acides forts tels que l’acide chlorhydrique ou de nettoyants agressifs est fortement déconseillée, car ils peuvent endommager les joints et dégager des vapeurs nocives.Phase 5 – Imprégnation ou scellement
Lorsque le sol est parfaitement sec et débarrassé de tout résidu de ciment, une couche de protection peut être appliquée. Les carreaux en grès cérame non émaillés présentent une surface poreuse, ce qui permet aux liquides et aux graisses de pénétrer dans les pores du matériau. Un produit d’imprégnation tel que Berdy Impregna+ sature ces pores et empêche les taches de s’infiltrer dans la surface. Cette étape est particulièrement importante dans les zones exposées à l’humidité ou aux salissures, comme les salles de bains, cuisines, crédences et espaces extérieurs.Le scellant doit être appliqué de manière uniforme à l’aide d’une éponge douce ou d’un chiffon en microfibre. Il est recommandé de travailler par petites zones d’environ un mètre carré à la fois, en veillant à ce que la surface apparaisse uniformément humide. La consommation moyenne est d’environ 0,1 litre de produit par mètre carré.Pendant l’application, il est conseillé de porter des gants afin d’éviter toute irritation cutanée. Après l’imprégnation, la surface doit sécher pendant au moins six heures avant d’être à nouveau utilisée ou piétinée.Pour assurer une protection durable, il est recommandé de renouveler le traitement tous les cinq ans.Phase 6 – Entretien régulier
Un carrelage bien entretenu conserve son aspect d’origine, même après de nombreuses années d’utilisation. L’entretien des carreaux en grès cérame non émaillés ne nécessite aucun produit particulier, mais demande régularité et soin. Il est recommandé de nettoyer le sol chaque semaine avec Berdy Cerasol et de l’eau tiède. L’utilisation d’une eau douce ou déminéralisée aide à éviter la formation de calcaire. Il est important d’éviter tout produit contenant de l’huile, de la cire ou des composants acides.Les produits à base d’huile de lin ou de savon noir doivent être strictement proscrits, car ils laissent une pellicule grasse qui attire la saleté et s’incruste dans les pores du carreau. L’usage d’acides fluorés, notamment l’acide fluorhydrique (HF), est formellement interdit, car il peut causer des dommages irréversibles au carrelage.Dans les zones à usage intensif, comme les locaux commerciaux ou les cuisines, il est conseillé d’effectuer périodiquement un nettoyage en profondeur à l’aide d’un produit légèrement plus puissant mais toujours neutre, tel que Berdy Intens Clean. Ce traitement permet d’éliminer la saleté incrustée sans altérer la surface du carreau.Un sol bien entretenu demande moins d’effort à long terme et conserve sa brillance naturelle.Informations techniques complémentaires
Lors du calcul de la quantité de carreaux nécessaire, il est conseillé de prévoir une perte de coupe moyenne d’environ 10 %. Cette marge permet également de disposer d’une réserve pour d’éventuelles réparations ou extensions futures.Comme les carreaux en grès cérame non émaillés ne sont pas rectifiés, de légères différences dimensionnelles peuvent apparaître, dans les tolérances admises par la norme européenne EN 14411 et les directives françaises du CSTB. Il est donc essentiel de respecter une largeur de joint minimale de 2 à 3 mm, avec un ajustement possible au moment de la pose.Les variations de teinte entre différents lots de production sont normales et inhérentes à l’utilisation de matières premières naturelles. En cas de commande complémentaire ou d’extension d’un projet existant, il ne peut donc être garanti une uniformité parfaite de la couleur. Pour un résultat homogène, il est recommandé d’utiliser tous les carreaux issus du même lot de fabrication.Enfin, les carreaux doivent toujours être entreposés au sec et à l’abri du gel. Les produits collés sur papier ou sur trame en fibre de verre ne doivent jamais entrer en contact avec l’humidité, car celle-ci pourrait altérer l’adhérence du filet et rendre la pose plus difficile.
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